Dla pasażera:

Miejski System Informacji Pasażerskiej

pytania o taryfy biletowe, rozkłady jazdy czy punkty sprzedaży biletów, informacje dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej, bilety, biletomaty, wysokość opłat, ulgi, kontrolę biletową, odwołania od mandatów

Telefon: 61 646 33 44
E-Mail: ztm@ztm.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Czynne:

pon., czw.

od 9.00 do 17.00

wt., śr., pt.

od 7.30 do 15.30

Sprawy mandatów wystawionych po 1 stycznia 2009 rozpatruje Zarząd Transportu Miejskiego - ztm@ztm.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Biuro Obsługi Klienta MPK

Telefon: 61 839 62 05
E-Mail: obsluga_klienta@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. , skargi@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Czynne:

pon. - pt.

od 7.00 do 15.00

Skargi i wnioski wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu lub poczty elektronicznej niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r, Dz. U. nr 5 poz. 46 rozdz. 3 §8 pkt

UWAGA! Podaj szczegóły zdarzenia i dane osobowe
Informujemy, że skargi niezawierające szczegółowych do rozpatrzenia danych takich jak numer linii, kierunek jazdy oraz czas zdarzenia, jak również danych osobowych osoby przesyłającej skargę, nie będą przez nas rozpatrywane.

Biuro Rzeczy Znalezionych MPK

Telefon: 61 839 6003
E-Mail: rzeczy-znalezione@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Czynne we wtorki i piątki od 10.00 do 14.00

Wynajem autobusu/tramwaju

Usługa tymczasowo zawieszona
Telefon: 61 839 6301

Promocja i reklama

Zespół ds. PR

Telefon: 61 839 62 02, 61 839 62 04
E-Mail: pr@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Reklama w pojazdach, na pojazdach i infrastrukturze

Telefon: 61 839 62 01
E-Mail: reklama@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Reklama na przystankach

W sprawie reklamy na wiatach przystankowych, prosimy o kontakt z Grupą MTP.

Rzecznik prasowy

Rzecznik prasowy odpowiada tylko na pytania przesyłane przez media. Korespondencja nadsyłana przez inne osoby jest przekazywana do właściwych komórek organizacyjnych.

Telefon: 61 839 60 99
E-Mail: rzecznik@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Sekretariat

Telefon: 61 839 60 11
E-Mail: sekretariat@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Praca

Dział Spraw Osobowych

Telefon: 61 839 61 65, 61 839 61 62
E-Mail: kadry@mpk.poznan.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Usługi dodatkowe:

Stacja Kontroli Pojazdów

Telefon: 61 839 6761